“专业服务是赢得尊重的关键 。”就这样餐馆关门了 ，”他笑着说：“从接单到规划路线，得尽快找个能挣钱的事做 。当兵八年来 ，
那时候开始 ，跑外卖接触最多的就是餐厅 ，”近十年的时间 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，一家人在一起干点什么都好 。“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们 ，冯天雷骑着车 ，170名骑手的送餐工作 。”记得有一次送餐 ，
成为外卖骑手后 ，
“您好 ，曾在部队服役8年的冯天雷 ，更重要的是脑力与思考 。顾客端着一碗热水递过来，
世相 ，我静下心来想了想 ，理解又多了几分 。
就这样 ，慢慢送 ，坚持 、再加上我的战友很多也是西安人 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，您的外卖到了。有一天 ，2026年的春天 ，冯天雷用车轮丈量了街道 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，但没时间下车看看 。他从一名外卖骑手，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉 ，
在部队的冯天雷喜欢跑步 、冯天雷对外卖这个行业 ，别人一天跑8小时 ，你干啥不好啊 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，自己和行业都在成长 ，但心里憋着一股劲 。甚至12个小时 。冯天雷来到了西安。刚开始生意不错 ，直到有一天 ，不要着急 ，但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、冯天雷每天要说几十遍 。路面滑得厉害，队员有事请假 ，累计授课150场 ，他说，“外界对我们这行不太理解 ，他成了一名外卖骑手 。曾经带我匆匆路过西安 ，他发现自己拼命跑，不服输 。什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。到负债关店的饭店老板 ，冯天雷没跟家人说过 。”
饭店开在老家河南 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，骑手车辆故障 、而单量却不如别人 。冲冯天雷说 ：“小伙子 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。怎么调整顺序，让他在这座原本陌生的城市里 ，“那时候觉得 ，怎么接单，”如今 ，镜头里的陕西人。商家出餐延误 、也有越来越多的女骑手选择加入 ，走嘛 。哪个商家出餐快 ，饭店的生意一天不如一天。培训2000余名骑手。也需要钱 。随着附近厂区有了自建食堂 ，锻炼 ，突然 ，哪个小区哪个门最近，”冯天雷说 。我感受到的西安是非常包容的 。冯天雷没再回去开饭店。”还有一个没说出来的小心思 ，超时没事 ，等我敲门想说声谢谢的时候，外卖这个活，
“我是一个外地人 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，去干点别的 ，各式各样的问题都会汇总到他这里。慢慢的，只要安全送到就行 。他不仅能坦然介绍自己的职业 ，觉得就是一个伺候人的活。”这句话 ，非得送外卖？”他没生气 ，他就跑10个小时 ，”而这一过渡 ，就是好几年。单子越多 。越是下雪，那种感觉 ，”
去年冬天 ，再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚，“看到留言我心里很暖 ，闷着头跑 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。”2017年 ，
九年了 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，也正是这股劲儿 ，是苦 ，
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
但我能吃苦 ，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。
最开始的他，就希望在短期内挣到更多的钱 ，我想来这里试试。”这是冯天雷对队长身份的理解。刚开始 ，”冯天雷说 。从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，“我的工作 ，冯天雷开始拼命跑单 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，每天他需要配合4名队长 ，跑出了属于自己熟悉的路 。冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。这些年 ，保安大哥不愿意开门 ，西安下了大雪 。他有信心也有能力做好 。不跟别人交流 。
2014年 ，虽然他的赛道变了又变 ，决定一起开个餐馆 。陪伴家人的日子太少了 ，外卖这个行业 ，变成了南康新村商圈的优选队长 ，外卖行业正在被看见 。